Что важно знать о памяти людей

Люди запоминают не слова, а эмоции, которые вы у них вызвали. Через год человек забудет, что именно вы говорили, но точно будет помнить, как себя чувствовал рядом с вами. Эмоциональная память в 5 раз сильнее логической.

Сосредоточьтесь не на том, что сказать, а на том, какую атмосферу создать. Искреннее внимание дороже умных слов.