​Как выбрать самую быструю очередь в магазине

Часто ли бывало так, что вы забежали в магазин за мелочью, а подойдя к кассе, увидели огромную очередь? В таких случаях не нужно расстраиваться. Нужно всего лишь внимательно изучить очереди и стать в нужную.

Станьте в очередь, где у покупателей полные корзины

На первый взгляд этот совет звучит нелогично. Однако статистика считает иначе. Почему нужно становится в очередь, где у покупателей полные корзины?

Подойдя к кассе, кассир с нами здоровается, спрашивает о необходимости покупки пакета, пробивает товар, рассчитывает и прощается. На задачи без пробивания товара уходит в среднем 41 секунда. На каждую единицу пробитого товара тратится в среднем 3 секунды.

Представим, что у одного человека в тележке находится 100 товаров. На обслуживание этого покупателя уйдет примерно 6 минут. А в соседней очереди стоят 4 человека, по 20 товаров на каждого. На обслуживание этой очереди уйдет около 7 минут. А представьте, какая будет разница во времени, если очередь станет в несколько раз больше.

Идите в левые кассы

Некоторые исследования говорят о том, что правша (а большинство людей именно правши), скорее всего, пойдет в правую кассу, нежели в левую. Все потому, что большинство людей правши.

Выбирайте кассиров-девушек

Никакой дискриминации, только статистика! Многие исследования показывают, что девушка быстрее пробивает товар и не тратит время на лишние движения. Кстати говоря, если девушка-кассир любит рекомендовать товары или разговаривать с покупателями во время пробивания, то все-таки лучше отказаться от этой очереди.

Изучайте покупателей и их корзины

При выборе очереди нужно внимательно изучить человека и товары внутри его корзины. Например, пожилой человек может задержать очередь, т.к. возможны сложности при оплате, разглядывании купюр и скорости передвижения. Конечно, все мы понимаем, что у каждого возраста свои особенности и потребности. В большинстве случаев можно терпеливо подождать, пока пожилой человек или ребенок совершит свои покупки. Но если вы крайне спешите — стоит обходить стороной очереди с покупателями, которые, вероятно, окажутся медлительными.

Заглядывайте в корзинки покупателей из очереди. Например, кассир выбьет гораздо быстрее 10 одинаковых бутылок воды, нежели 10 разных бутылок воды. Старайтесь избегать покупателей, чьи корзины наполнены различными овощами, фруктами и т.д. Такие товары требуют дополнительного времени на взвешивание.

Постарайтесь выбрать очередь, которая стоит к нескольким кассирам

Многие исследования показывают, что серпантиновая линия (именно так называется такой метод обслуживания) наиболее эффективная. Именно поэтому такой метод обслуживания можно встретить в аэропортах или банках. Такая система позволяет человеку избавиться от лишнего выбора, т.к. теперь не нужно выбирать, в какую очередь пойти.

К сожалению, крупные магазины не часто решаются на такой шаг по созданию серпантиновой линии. Почему? Все просто. Ни один владелец магазина не хочет, чтобы в его магазине постоянно стояла огромная очередь, простирающаяся через весь зал. Поэтому проще создать много параллельных линий.

Не становитесь в изогнутую очередь

Исследования показывают, что изогнутая очередь тянется гораздо дольше, чем прямая. Дело в том, что кассир попросту не видит масштабы скопившейся очереди и не особо ускоряется. Поэтому такая очередь чаще всего тянется дольше. Кстати говоря, не становитесь в очередь, если кассир не имеет возможности увидеть всей очереди.

Как ускорить процесс

Есть несколько рекомендаций о том, как ускорить обслуживание кассиром:

  • Старайтесь выкладывать товар на ленту штрих-кодом к кассиру
  • Покупая одежду, снимите самостоятельно все бирки и вешалки магазина
  • Разделите товары по группам. Это позволит кассиру обслужить вас быстрее

Напоследок стоит сказать, что чаще всего мы преувеличиваем время ожидание. Многие исследования это подтверждают. В среднем, мы оказываемся неправы на 36%. Поэтому в следующий раз следуйте советам и спокойно ожидайте своей очереди.

​Как выбрать самую быструю очередь в магазине 0
Избранное
0
5125
Участвуйте в народном рейтинге полезных советов. Если вам понравился этот совет - жмите на кнопку.

Поделитесь с друзьями — это просто!

Пост!

29 комментариев

Загрузка...
Елена
03:32
0
«Станьте в очередь, где у покупателей полные корзины» ??? На одного покупателя со 100 товарами — 6 мин, на 4-х с 20 товарами каждый — 7 мин. А если в каждой очереди по 10 человек, только в одной полные корзины, а в другой — полупустые: первая очередь — 60 мин, вторая — 17,5 мин. В чем смысл данного совета???
МАRINA
09:01
+1
0
Не тратить время на обмозговывание глупостей, наслаждаться маленьким перерывом в ежедневном жизненном забеге, помечтать о туфельках, которые Вам предстоит подобрать к платью, с которым Вы стоите в кассу, или подумать о том, какой хороший ужин получится из содержимого Вашей корзины.
Татьяна П
11:22
0
Посмотрела на фотографию, где очередь в хлебный магазин, вспомнила юность.Да, забыли мы, что такое очередь.
11:25
0
Я тоже.
Aneta
13:18
0
Очень интересно было прочитать!
Юля
14:47
0
Кому захочется анализировать в какую кассу лучше встать? За это время уже несколько человек могут пристроиться в очередь. Проще, если берете что-то одно и не нужно взвешивать, пройти к кассиру через очередь и оплатить без сдачи, пусть даже потеряете на этом несколько рублей. Но это уже ваш выбор, что дороже — время или деньги.
15:12
0
Такой вариант здесь не допустим. Никому даже в голову не придет пройти без очереди. Стоят все: и с грудными детьми и инвалиды на колясках.
16:34
0
Допустим, Маркуша, допустим. Все в людях. Вежливого человека пропустят заплатить без сдачи.

А кроме того есть же экспрессные кассы. которые обслуживают людей с ограниченным количеством товара
16:53
0
К сожалению эти кассы далеко не во всех магазинах.
12:06
0
Они есть во всех больших сетевых магазинах, где люди закупают большое количество товара и скопляются у касс.

А в маленьких магазинах они и не нужны. Там я очередей у касс не видела (если не будем считать очередью два-три человека перед кассой).
Галли
16:55
0
У нас в супермаркетах есть специальные такие приборы -пульты, берешь вместе с корзиной, считываешь ими код, сам платишь в специальной автоматической кассе, где никакой очереди нет, получаешь чек и уходишь. А по поводу очередей… Сколько раз, видя, что у меня всего один пакет молока, мне предлагали пройти вперед, или, если я спешила, просила очередь — пропускали, еще говоря «спасибо», что обратилась к ним и попросила. А сколько раз я так же пропускала людей, которые спешат…
12:00
0
Да, да. Еще один вариант. Кассы самообслуживания. Здесь всегда намного меньше людей. Все почему-то становятся в очередь к классической кассе.
12:27
0
Потому что, такие, как я, боятся ими пользоваться. Из 5 человек, подошедших к этим кассам, двоим требуется помощь.(или автомат «чудит»)
квест
05:15
0
Я уже давно не вижу таких касс.
18:27
0
Смешные вы все! По закону Мерфи, в какую бы кассу вы не встали, очередь все равно быстрее подойдет во всех остальных!)))
18:33
0
Со мной — именно так!!!
Галли
19:06
0
Мики, а это тот самый закон по которому бутерброд всегда маслом вниз падает?))))
23:34
0
Это один из законов Мерфи. Есть и другие. Чем хуже вам сделали стрижку, тем медленнее отрастают волосы. Если вы не купили этого, когда увидели в первый раз, то после вашего возвращения этого уже не будет. Если вам это не нужно и вы этого не хотите, его всегда будет навалом. Не успели вы упомянуть что-либо, как… если это что-нибудь хорошее, оно исчезает;… если это что-нибудь плохое, оно происходит ))))
23:47
0
Мики, это точно! Хочу добавить: куча ненужных тебе номеров автобусов идут валом один за другим, а нужного автобуса очень часто приходится ждать. А насчет стрижки-в самую точку.Более того, даже отросшую стрижку потом трудно поправить. )))
23:54
0
Ага. И еще. Свежие мысли появляются в момент, когда вы нажали клавишу «Отправить»)))
22:39
0
Я нашла способ, как заставить закон Мерфи работать на тебя. Если ты спешишь куда-то и хочешь, чтоб автобус пришел быстро, возьми с собой книгу, электронную читалку или ноутбук для чтения на остановке. Только откроешь книгу, как по закону подлости, автобус тут же приходит и не дает тебе читать! Как говорит Маркуша «Совет проверен на себе».
22:50
0
С книгой может и не сработать, поскольку можно продолжить чтение в автобусе. Но для некурящих сойдет, наверное. А беспроигрышный вариант — прикурить сигарету, желательно дорогую. Автобус подходит при первой же затяжке)))
Галли
22:54
0
У меня срабатывает, поскольку я не курю, а читать очень люблю.
квест
05:15
0
Точно!
Наталья
19:03
0
Если начинаю выгадывать, то обязательно, даже если в очереди передо мной только один покупатель, 100%-но у него возникает проблема с опознаванием товара, вызовом менеджера и т.д. Поэтому становлюсь в первую попавшуюся очередь и отношусь ко всему философски.
Валентина
07:28
0
Согласна с Мики. Когда встанешь в очередь, где три человека (в соседней кассе — 5 человек), впередистоящий покупатель будет по одной монете доставать из кошелька мелочь, или кассир будет уточнять стоимость товара или впереди становится человек: «я тут стоял». Что уж тут выгадывать.
Галина-
19:53
0
Ну и советы(( У нас в магните девушка на кассе сидит, очень много лишних движений делает)) и всё ну ооочень медленно, а ребята такие шустрые, молодцы!))
квест
03:16
0
А я однажды попала к кассиру глухонемому, и ничего — работает.

Полезные советы из этого выпуска

Случайный советОпубликовать вопрос