​Обманы в супермаркетах

Обманы в супермаркетах

Сразу хочется сказать, что речь идет не о мошенничестве и прочих подобных вещах. Обман может быть и полностью законным, являющимся частью маркетинговой стратегии, которая используется во всех супермаркетах и точках торговых сетей. Совершая покупки в супермаркетах, мы все становимся жертвами такого обмана, даже не подозревая об этом. Разберемся подробнее.

Итак, покупатель входит в супермаркет, чтобы купить пакет молока и булку хлеба, желая сделать это максимально быстро. Однако тут его ожидает сюрприз. Стеллаж с хлебом находится в самом дальнем от входа углу торгового зала, и чтобы до него добраться, необходимо пройти через несколько рядов с другими товарами. А чтобы купить пакет молока, придется идти в другой угол зала, где установлены холодильники с молочной продукцией.

Для покупателей это очень неудобно, однако владельцев торговых точек это не волнует, их цель заключается в продаже максимально возможного количества товаров и получении стабильной прибыли. Такое расположение товаров в супермаркетах является частью маркетинговой стратегии. Человек, желающий купить булку хлеба, вынужден идти через весь торговый зал по разным рядам, на которых выставлены другие товары. Он просто не может не обращать на них внимания. И потому, идя к хлебному отделу, он может вспомнить о том, что дома закончился сахар или чай, а к чаю захочет купить печенье или пряники, а может быть конфеты – все это на стеллаже напротив чая.

Идя дальше, попадает в другие отделы, вспоминает, что домой нужны крупы, макароны, стиральный порошок и средство для мытья посуды. А вот гора туалетной бумаги, которая так же нужна всем. И пока доходит до хлебного отдела, в корзине уже немалое количество товаров. И также идет до холодильников с молочкой. При этом внимание покупателя обязательно привлекут многочисленные акции и скидки на различные товары.

Пройти мимо товаров по акции всегда очень сложно, ведь каждый человек подсознательно старается экономить деньги. Но акции и скидки можно назвать отдельной категорией обмана покупателей. Достаточно часто акция, сама по себе, обман, направленный на привлечение внимания покупателей к определенному товару. Если товар не ходовой, то его цена специально завышается, после чего снижается до прежнего уровня или чуть-чуть ниже, с указанием скидки в процентах.

Такие акции нацелены на восприятие их человеком. Покупатель видит, что цена снижена и стремится купить товар, чтобы сэкономить деньги. Причем достаточно часто покупают то, что не планировали, и что в данный момент не нужно – впрок, вдруг потом понадобится, или на грядущий праздник, на подарок родственникам или знакомым. Но это в большинстве случаев мнимая экономия. Конечно, есть и реальные акции, но их, как правило, немного.

Еще одна акция – «1+1», «2+1», «2+2» и т.д. В разных торговых сетях такие акции имеют разные правила. В некоторых магазинах покупатель действительно оплачивает один товар, а второй получает в подарок, но это большая редкость. Чаще всего цена по таким акциям завышена, чтобы окупался и тот продукт, который дается бесплатно.

Например, корзинка йогурта из четырех баночек. Обычная цена баночки 15 рублей, то есть, стоимость корзинки составит 60 рублей. И вот появляется акция «3+1», в которой цена одной баночки составляет 20 рублей, но при покупке 3-х баночек, четвертую покупатель получает в подарок. Но сумма то все та же – 60 рублей, а при этом покупатель доволен выгодной и экономной покупкой.

В любом случае такие акции нацелены на увеличение продаж и объемов прибыли, и, по сути, такие акции заставляют нас платить больше и покупать больше товаров.

Еще один вид обмана в супермаркетах – упаковка. Большая банка сельди кусочками в какой-нибудь заливке заставляет нас думать о том, что мы совершаем выгодную покупку. Ведь цена за такую банку адекватная. Да и банка прозрачная, все кусочки видны, уложены они плотно и вдоль стенок и на дне. Однако на крышке этой прозрачной банки большая наклейка, которая успешно маскирует отсутствие продукта в средней части. То есть, по сути, банка наполовину пуста. Через плотно уложенные кусочки сельди с боков и дна этого не видно, а сверху вид закрывает наклейка. Это же касается и других товаров в больших упаковках.

Второй вариант такого обмана обратный. В этом случае большая коробка или банка не прозрачные, а в верхней части есть небольшое окошко, позволяющее увидеть продукт внутри, но не позволяющее оценить его количество.

И еще один вариант обмана, который уже не зависит от сотрудников магазина, но все же присутствует в торговых точках. В последнее время стало видимо модным постоянно снижать вес продукта в привычных упаковках. Молока в пакете или бутылке уже давно не литр, а 900 – 940 мл. Творог уже не продается по 0,5 кг – в пачке 390 – 420 грамм. Майонез – вообще отдельная история. Сначала большие упаковки были по 1 кг, потом по 950 грамм, далее – 900 грамм, 850, 800, 775 и 770, 750, 720 и вот уже пачка массой 670 грамм считается большой.

При этом цена на продукт остается на прежнем уровне или повышается при каждом снижении массы. Совершая покупки, мало кто обращает внимание на реальный вес продукта в упаковке, мы берем товары по привычке. И только дома обнаруживаем обман. 

Что вы, наши дорогие, думаете об этом?