Новые комментарии

Нэлли, попробуйте как я-просто и без хлопот
Количество мусора сокращается в 5 раз.Собираю в па...
Да...., таких сырников на завтрак не дождешься! Оо...
Татьянка​Главные секреты идеальных сырников 7 часов назад
А как из столовой ложки массы получить сырник толщ...
Пусть хоть расстреляют — НЕ МОГУ ЕСТЬ УТРОМ. И под...
Татьяна20 утренних привычек для стройности 1 день назад
Со многим согласна.
очень полезные советы!!!
СветланаФейсбилдинг: "строим" лицо 1 день назад
Сощурьтесь — как если бы смотрели на солнце.
Обо всем и ни о ЧЕМ!
Нэлли, не стоит заморачиваться с этим, пока само г...
Кто-нибудь пробовал выращивать капусту в саду в бо...
Очень понравилась статья, так и хочется сегодня по...
Не знала, теперь тоже буду мыть яблоки хоз. мылом....
Липкий налёт с импортных яблок хорошо смывается хо...
Елена Кон.​Основные правила магии денег 1 день назад
У меня небольшая баночка из-под хрена — 150 мл; ка...
все гениальное просто
С имбирем аккуратнее тем, у кого заболевания желуд...
Ну да, на картинке красиво — 4 разноцветных контей...

Что стоит знать об услугах, на которые имеет право пассажир РЖД

Что стоит знать об услугах, на которые имеет право пассажир РЖД

Начнем с вокзала. Любой пассажир, ожидающий свой рейс, имеет право бесплатно пользоваться его туалетом. Достаточно просто показать билет кассиру на входе.

Если у вас электронный билет и пройдена регистрация на поезд, предъявлять «аналоговый» (он же бумажный) билет проводнику не требуется. Достаточно паспорта.

Ошибки в билете. Проводник обязан посадить пассажира на поезд, если в фамилии в билете напутано не более 1 буквы и не более 1 цифры в номере документа.

Проводник должен бесплатно выдать ремни безопасности для верхней полки в вагоне любого класса обслуживания в случае необходимости.

Пассажир с нижней полки не обязан пускать соседа сверху «просто посидеть». Правила перевозки запрещают проезд на чужих местах.

Право на пространство для багажа под нижней полкой — также у пассажира с билетом на это место. Сосед сверху может попросить пристроить туда свои вещички, но в случае отказа не имеет права ничего требовать.

Титан во всех вагонах всегда должен быть горячим. А вот за чай, кофе и кондитерские изделия придется доплатить.

Пассажир имеет право требовать одеяло в любое время года, поскольку оно входит в стандартный набор постельного белья.В купе постельное белье и полотенца всегда предоставляются бесплатно.

По просьбе пассажира проводник обязан бесплатно предоставить стаканы, ложки — и даже швейный набор и медицинскую аптечку.

Пассажир может бесплатно попросить настольные игры. Но, к сожалению, они есть далеко не во всех вагонах.

В туалетах абсолютно всех вагонов всегда должны быть в наличии туалетная бумага и мыло.

Дети до 5 лет могут ехать с родителями бесплатно, если не занимают отдельной полки. Но на каждого ребенка должен быть оформлен отдельный билет.

В фирменных поездах бесплатно предоставляются зубная паста и щетка, влажные салфетки, журналы и газеты. Иногда в стоимость билета включен завтрак.

С 23:00 до 6:00 в поезде нельзя шуметь. Если кто-то мешает спать, пассажир имеет полное право обратиться к проводнику.

Пассажир может попросить проводника застелить постель. Приоритет при такой услуге отдается инвалидам и людям, путешествующим с детьми.

Даже в плацкартных вагонах пассажир не обязан сдавать постельное белье: по правилам это обязанность проводника. Причем сделать он это должен уже после окончания поездки.

Но есть и ограничения

Пассажир плацкарты имеет право не оплачивать постельное белье, но в таком случае он не может пользоваться подушкой, одеялом и матрасом.

Пассажир имеет право взять с собой до 35 кг багажа (и до 50 кг в СВ) размером по сумме трех измерений не более 180 см. Но вещи сверх нормы придется сдать в багажный вагон за дополнительную плату.

Туалеты в старых вагонах по-прежнему закрываются за полчаса до прибытия на крупную станцию.

Употреблять алкоголь в поездах запрещено. Исключение — вагон-ресторан.

Курить строго запрещено. Даже в тамбурах и туалетах. Даже по-тихому.

В случае, если пассажир ведет себя неадекватно или перебрал с алкоголем, проводник обязан вызвать транспортную полицию.

Что стоит знать об услугах, на которые имеет право пассажир РЖД
Мне нравится57
Добавить в закладки
Назначить теги
2021-01-10 19:29:29
Загрузка...
6 комментариев
Лиса Патрикеевна
00
2021-01-18 05:04:00

Это очень странно по поводу багажа для пассажиров верхних полок… Где же они должны хранить свой багаж, если пассажир нижней полки не даст разрешение использовать место под его полкой? На третью полку (которая под потолком) тяжелые  чемоданы не закинешь, тем более, что они предназначены для матрасов с подушками.....

Досым Лиса ПатрикеевнаВ ответ на
00
2021-01-18 19:30:07

Это очень странно по поводу багажа для пассажиров верхних полок… Где же они должны хранить свой багаж, если пассажир нижней полки не даст разрешение использовать место под его полкой? На третью полку (которая под потолком) тяжелые  чемоданы не закинешь, тем более, что они предназначены для матрасов с подушками.....

Вы удивитесь но нечто подобное я только что прочел в «Полезных советах» в материале: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»! Пассажиру верхней полки даже спускаться вниз можно только с разрешения пассажира нижней полки! А вы говорите о багаже!

Лиса Патрикеевна ДосымВ ответ на
00
2021-01-18 21:12:02

Вы удивитесь но нечто подобное я только что прочел в «Полезных советах» в материале: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»! Пассажиру верхней полки даже спускаться вниз можно только с разрешения пассажира нижней полки! А вы говорите о багаже!

Считаю это полным бредом…… Верхние и нижние места в поездах по одной цене с одной лишь только разницей, если пассажир бронирует места заранее, тоесть покупает их примерно за месяц или пару недель до поездки. Получается, что у пассажиров на нижней полке больше прав, чем у пассажиров на нижней полке…… Где же тогда сидеть пассажиру верхней полки, если поездка занимает несколько дней? Сколько себя помню мы ездили поездами по несколько дней хоть на верхних полках, хоть на нижних и всегда использовали нижние места для хранения багажа одинаково и пассажиры  с верхних полок всегда имели право кушать или просто сидеть на нижних полках............

Досым Лиса ПатрикеевнаВ ответ на
00
2021-01-19 15:57:22

Считаю это полным бредом…… Верхние и нижние места в поездах по одной цене с одной лишь только разницей, если пассажир бронирует места заранее, тоесть покупает их примерно за месяц или пару недель до поездки. Получается, что у пассажиров на нижней полке больше прав, чем у пассажиров на нижней полке…… Где же тогда сидеть пассажиру верхней полки, если поездка занимает несколько дней? Сколько себя помню мы ездили поездами по несколько дней хоть на верхних полках, хоть на нижних и всегда использовали нижние места для хранения багажа одинаково и пассажиры  с верхних полок всегда имели право кушать или просто сидеть на нижних полках............

Я тоже немало поездил в поездах СССР и Казахстана, но такого отношения к пассажирам верхней полки не встречал!

00
2021-01-19 16:28:47

Вы удивитесь но нечто подобное я только что прочел в «Полезных советах» в материале: «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»! Пассажиру верхней полки даже спускаться вниз можно только с разрешения пассажира нижней полки! А вы говорите о багаже!

Досым, будет правильно  непосредственно читать нормативные документы и законы, а не перепечатки, которые здесь публикуют, в которых нет ссылок на конкретный документ и дату его утверждения.  Я сейчас прочла законы. Многие правила, нормативные акты отменяются или дополняются со временем. Так много нового узнала для себя! Вплоть до того, что, оказывается, в большинстве случаев мы даже имеем право на компенсацию, если поезд опоздал больше, чем на час.( если не произошло нечто экстраординарное). И даже за замену одних поездов другого типа поездами… Нас обязаны заранее информировать обо всяких изменениях о предстоящей поездке и так далее. Все это можно найти на сайте железных дорог.

Более того, в следующий раз наиболее важные действующие нормативные акты я буду иметь с собой в путешествии,( в электронном виде), чтоб доказать свои права в случае конфликта  или непредвиденной ситуации, которые в наших поездах случаются сплошь и рядом. А то, как правило, сами проводники и другой персонал, работающий на железной дороге, не знают правил и нередко не только не защищают нас, а и ущемляют права пассажиров. А, оказывается, прав у нас, пассажиров, немало!

Марина
00
2021-01-18 18:03:54

В другой статье читала, что пассажир нижней полки может устраивать себе спальное место только с 9 вечера до 8 утра. А в дневное время второе сидячее место — для пассажира с верхней полки.