​Что делать, если вам был продан продукт, срок годности которого истек

Что делать, если вам был продан продукт, срок годности которого истек

В рамках ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае продажи некачественного товара (в т.ч. с неистекшим сроком годности) вы имеете право: - потребовать замены на товар этой же марки или другой, с соответствующим перерасчетом цены, - отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обратитесь в магазин сначала устно — если вам откажут, направляйте письменную претензию. Укажите: - название магазина, наименование товара; - дату совершения покупки с акцентированием внимания на сроках годности, приведенных на упаковке товара с приложением фото маркировки, чека; - требование заменить товар или вернуть денежные средства. Согласно ст. 22 Закона о ЗПП продавец, реализующий продовольственные товары, должен рассмотреть обращение потребителя в течение 10 дней. Если на претензию не ответят, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд, приложив свой экземпляр претензии.