Техника "Я-сообщение"

Техника "Я-сообщение"

Есть одна замечательная техника, которая называется "Я-сообщение". Она поможет вам грамотно донести свою точку зрения и позволит сгладить углы конфликта.

Ведь когда зона нашего личного комфорта соприкасается с такой-же зоной другого человека – конфликт неизбежен. Поэтому нам нужно научиться это делать грамотно.

 Итак, вот шесть шагов этой техники:

 Говорим, озвучивая сам факт, который не устраивает нас в поведении другого человека.

Говорим без эмоций и оценки, описываем именно сами обстоятельства: "Когда ты долго не берешь трубку".

 Описываем свои ощущения в этой ситуации: "я беспокоюсь", " я испытываю волнение", "я переживаю", "я чувствую боль".

 Озвучиваем, какое воздействие эта ситуация оказывает на нас: "Поэтому мне приходится звонить твоему учителю".

 Сообщаем о нашем пожелании о том, как нам хотелось бы видеть ситуацию в будущем: "Мне бы хотелось, чтобы ты предупреждал меня или был на связи, когда будешь задерживаться".

 Озвучиваем свои ценности, говоря о том, что для нас важно в этой ситуации и в наших отношениях с человеком: "Я люблю тебя и мне важно знать, что с тобой все в порядке".

 Благодарим человека за готовность быть в отношениях, выражаем надежду, что в будущем ситуация будет улучшена. Спрашиваем человека, что он думает по этому поводу.